Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fay88

Tại fay88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
fay88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fay88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ fay88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ xác minh cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email; đội ngũ sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ tài khoản để theo dõi trạng thái yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fay88 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng theo quy định của họ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fay88 đều được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng fay88 thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch nội địa để thực hiện nạp và rút tiền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn thiết bị và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn lưu trữ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận trước khi lưu thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.